Solingen fragt nach: Wie zufrieden sind Bürger mit den Serviceleistungen?
Anton Günther
Solingen fragt nach: Wie zufrieden sind Bürger mit den Serviceleistungen?
Solingen startet Umfrage zur Kundenzufriedenheit in den Bürgerbüros
Die Stadt Solingen hat eine Befragung zur Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger mit ihren Serviceeinrichtungen gestartet. Ziel ist es, Rückmeldungen der Einwohner zu ihren Erfahrungen mit den lokalen Dienstleistungen zu sammeln.
Im Rahmen der Umfrage werden zentrale Aspekte wie Öffnungszeiten und Servicequalität abgefragt. Zudem geht es um die Nutzerfreundlichkeit der Website sowie das Terminbuchungssystem. Die Teilnahme ist auf zwei Wegen möglich: Entweder über die Seite https://www.kundenbefragung.solingen.de oder durch das Scannen eines QR-Codes, der in den Bürgerbüros ausliegt.
Das Amt für Bürgerdienste, öffentliche Sicherheit und Ordnung ruft dazu auf, dass sich möglichst viele Menschen beteiligen. Die gesammelten Rückmeldungen sollen genutzt werden, um die Qualität der kommunalen Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Die Umfrage steht ab sofort allen Einwohnerinnen und Einwohnern offen. Ihre Antworten werden dazu beitragen, die Bürgerdienste in Solingen bedarfsgerecht weiterzuentwickeln. Die Teilnahme ist unkompliziert – entweder online oder vor Ort per QR-Code.
