Düsseldorf sagt Bargeld im Bürgeramt ab November 2024 den Kampf an
Düsseldorf stellt Bürgerämter schrittweise auf bargeldlosen Betrieb um
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Ab dem 1. November 2024 werden in den meisten Bürgerämtern Düsseldorfs keine Barzahlungen mehr angenommen. Die Umstellung folgt auf eine Testphase, die Anfang dieses Jahres begann und darauf abzielt, Dienstleistungen effizienter zu gestalten sowie die Sicherheit zu erhöhen.
Seit März 2024 lief in ausgewählten Bürgerämtern eine Erprobungsphase für bargeldlose Zahlungen. In dieser Zeit stieg der Anteil elektronischer Zahlungen deutlich von 90 auf fast 98 Prozent. Akzeptiert werden nun EC-Karten, Kreditkarten sowie mobile Bezahlmethoden wie Google Pay und Apple Pay.
Bis Juli 2024 hatten alle Düsseldorfer Stadtbezirke das neue System eingeführt. Olaf Wagner, Beigeordneter für Bürgerdienste, bezeichnete den Schritt als „wichtigen Meilenstein auf dem Weg zu einer digitaleren Verwaltung“. Er betonte insbesondere kürzere Bearbeitungszeiten und ein geringeres Risiko als zentrale Vorteile.
Eine Ausnahmeregelung gibt es jedoch: Das Bürgeramt an der Willi-Becker-Allee 7 in der Nähe des Hauptbahnhofs nimmt weiterhin Bargeld an – allerdings nur nach vorheriger Terminvereinbarung. Sollte es bei bargeldlosen Zahlungen zu technischen Problemen kommen, erhalten Bürgerinnen und Bürger eine Rechnung zur späteren Begleichung.
Die Umstellung auf bargeldlose Zahlungen markiert einen tiefgreifenden Wandel in der Abwicklung von Verwaltungsgebühren in Düsseldorf. Während die meisten Ämter nun auf digitale Transaktionen setzen, bleibt eine einzige Stelle für Barzahler erhalten. Die Stadt erwartet, dass das neue System Abläufe für die Bürger beschleunigt und sicherer macht.
